Информация
Поиск

Защита покупателя

Работаем прозрачно

Мы придерживаемся законодательства Республики Беларусь, поэтому все покупки наших клиентов имеют юридическую силу. Каждому покупателю предоставляется чек и, по требованию, копия чека. Юридическим лицам предоставляются сопроводительные документы и Договор.

Продаем сертифицированные товары

Мы не продаем товары непонятного качества, за которые не сможем ручаться. Сотрудничаем только с проверенными производителями и являемся их официальными представителями на территории Республики Беларусь.

На все товары предоставляется гарантия завода-изготовителя от 14 дней до 60 месяцев (в зависимости от типа продукции). В большинстве случаев мы сами принимаем товары на гарантийное обслуживание, действуя в качестве сервисного центра.

Даем гарантию возврата

В течение двух месяцев с момента приобретения покупки вы имеете право вернуть товар без объяснения причин. Это возможно при соблюдении нескольких условий:

  • не был в эксплуатации,
  • сохранил внешний вид и потребительские свойства,
  • находится в оригинальной заводской упаковке,
  • имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине http://svarshik.by,
  • не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся:

  • предметы личной гигиены,
  • товары бытовой химии,
  • сложнотехнические и метражные товары,
  • игрушки без герметичной упаковки и др.

С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Стоимость возврата зависит от веса и габаритов товара, а также населенного пункта. При самостоятельной доставке товара до пункта самовывоза стоимость не взымается.

Для осуществления возврата необходимо скачать и заполнить заявление, выслать его на электронную почту info@ndv-k.by.